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课程认知
物业管理实务(一)
来源:乐橙|国际|娱乐网站|手机教育 | 发布时期:2014-04-01 | 浏览:3437次

一、教材体系结构介绍

1.      物业管理实务(一)教材共十三章,可分解为三个部分。

2.      第一部分为第1章,概述物业管理实务的特点,物业管理服务原则,并对物业管理现状与发展趋势作出分析。

3.      第二部分为第2-7章,共6章内容,按物业项目管理时间顺序为主线,从物业管理招投标、前期介入、机构设置、人力资源管理、物业管理公约与规定至成立业主委员会,重点讲解物业管理项目从无到有的过程,以及如何实施物业项目管理。

4.      第三部分为第8-13章,共6章内容,分别介绍了物业项目管理的房屋、设备设施、保安、消防、车辆、清洁、绿化六大模块的具体管理内容、特点和具体管理方法与要求。

二、知识重难点分析。

1.      教材第二部分(第2-7章)以理论知识讲解为主,首先要着重于对相关概念的理解与掌握。例如:物业管理招投标、前期介入、直线职能制、管理公约业主委员会等;其次是对相关程序的理解与掌握。例如:物业管理招投标程序、项目接管理验收程序、人员招聘程序、业主大会成立程序等。

2.      教材第三部分(第7-13章)以物业管理实务讲解为主,首先要明确各个部分的管理内容是什么?例如:房屋及设备设施管理的内容是以公共部分为主;其次是要掌握各个部分如何进行管理?例如:治安管理的机构如何设置、职责分工如何、发生治安件如何处理等。

3.      物业管理实务(一)的难点在于第8章《房屋维修管理》以及第9章《设备设施管理》,该两章的内容教材编写时深度较大,内容量大,专业性强,学员较难理解,考试点不好把握。因此,对于该两章的学习要注意分清轻重,有个别内容已超出物业管理专业要求,甚至是对工程师资格考试要求的,我们可作适当了解即可,不强求必须全面掌握,而对与物业管理日常运作相关的内容则要结合实际加以理解,例如:设备设施的构成以及维修工程的分类等。

三、历届考试情况分析。

1.      物业管理实务(一)的历届考试题型基本上是单选、多选、名词解释、简答、论述题五种题型。

2.      单选题通常是20题,每题1分,共20分,分别从各个章节抽取出题,其中有15题为容易、3题较难、2题难的比例。

3.      多选题通常是10题,每题2分,共20分,分别从各个章节抽取出题,其中有6题为容易、2题较难、2题难的比例。

4.      名词解释通常是4题,每题3分,共12分,分别从各个章节抽取出题,其中包括大小概念均有,例如:物业管理投标(大概念),非引导式面谈为(小概念)。

5.      简答题通常是5-6题,每题4-5分,共26分,分别从各个章节抽取出题,大多集中在章节内容中有三至六个要素点的知识点出题,其中有3题为容易、1题较难、1题难的比例;

6.      论述题通常是2题,每题12分,共24分,一般会在教材第二大部分(第2-6章)及第三大部分(第7-13章)各出一题;

7.      总体上分数会在各章节之间平衡,考核点覆盖教材所有章节,通常是该章节出了论述题、简答题这样的大题,一般就不会再出单选多选之类的小题;

四、学好本课程的技巧和方法。

1、       物业管理实务(一)最基本的学习方法在于理论与实际结合,因为物业管理实务的内容在我们身边随处可见,只要结合实际去认识和理解教材内容,就很容易掌握。

2、       看书要第一遍看细看懂,结合教师讲课内容及要求,理解重要名词概念,找到并理解相关考核知识点和关键词,善于结合内容判断题型及出题概率。

3、       做题要在看完第一遍书后及时闭卷做选择题、填空题,并逐题核对,错误的标明答案出处。对名词解释重点是确定关键词及相互关系。对简答、论述题则要掌握关键要素点就可,最主要的是理解教材内容。对历年考题和综合练习题建议了解近三次的题型即可,但上一次考题非常重要。

4、       复习可分阶段性复习和总复习进行。阶段复习主要是理顺章节知识点及相互关系。总复习则系统回顾全书,回顾习题册,列出本章大题,题型分类汇总,考前强化记忆,重视但不迷信总复习。

5、       考试总体上要做到合理规划科目,考前浏览试卷内容,考场时间合理安排,懂得串联记忆,现场模拟计算分数,考后对题。

6、       自考学习态度至关重要,态度决定成败,方法决定效率,时间合理调配。

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